在您使用「獎賞錢」兌換飛行里數之前，您需要於「使用RC」頁面按「兌換飛行里數」，以添加您的飛行里數賬戶至滙豐Reward+，並同意有關條款及細則。

即使您已經透過本行其他途徑參加了滙豐「飛行優惠計劃」，您亦需要再次確認您在本行登記的飛行里數賬戶資料並將飛行里數賬戶加至滙豐Reward+。

您需要符合以下條件才可成功進行兌換飛行里數：

• 持有一張於滙豐Reward+之條款及細則所列明有效的滙豐信用卡主卡；
• 於本行紀錄有一個有效的電郵地址及手提電話號碼；
• 持有有效的「亞洲萬里通」，或Executive Club英航會員俱樂部賬戶，或新航獎勵計劃KrisFlyer賬戶。請注意如您需要兌換「獎賞錢」為Avios積分或者KrisFlyer里數，您需要持有有效的滙豐卓越理財信用卡主卡；
• 確保您於飛行里數賬戶中使用的姓名與您於本行登記的姓名一致

當您在滙豐Reward+中成功加入飛行里數賬戶或成功提交兌換飛行里數要求後，我們會向您發送手機短信及電郵通知。

如果未能成功兌換英航會員俱樂部Avios積分或者新航KrisFlyer里數，您將會收到信件通知，兌換所使用的「獎賞錢」將會如信中所述退還至您的信用卡賬戶。您可以查閱滙豐Reward+中的「檢視『獎賞錢』詳情」頁面，已退還的「獎賞錢」會加到「已賺取」的「其他」類別。

因此，您需要確保您於本行登記的手機號碼以及電子郵件地址是最新的。您可以通過滙豐個人網上理財更新您的個人資料。

您需要持有一張有效的滙豐卓越理財信用卡主卡才可兌換「獎賞錢」為Executive Club英航會員俱樂部Avios積分及新航獎勵計劃KrisFlyer里數。

如果您是兌換英航會員俱樂部Avios積分或者新航KrisFlyer里數，於滙豐Reward+提交兌換要求後，Avios積分或KrisFlyer里數會在兌換成功的兩週內入賬。您之後可於您的飛行里數賬戶中查詢交易記錄。

每次必須最少兌換$40「獎賞錢」。

如要查閱經滙豐Reward+兌換飛行里數的交易紀錄，請登入滙豐Reward+，於「賬戶」頁面按「檢視『獎賞錢』詳情」，並選取「已使用」中的「飛行里數」。

同時，在您用來兌換飛行里數的信用卡月結單的「REWARDCASH SUMMARY」之下，「REWARDCASH REDEEMED」將包括您於該結單周期所有用來兌換飛行里數的「獎賞錢」。同時也會有一個單獨的部分顯示該結單周期內您的飛行里數賬戶內已入帳或已要求兌換的里數。

如果您擁有多於一張滙豐信用卡，當您輸入打算兌換為飛行里數 的「獎賞錢」數目後，滙豐Reward+會先自動使用您最早到期的「獎賞錢」（您亦可再自行分配）。接著，該「獎賞錢」將被集中從您已選取最高級別的主卡信用卡扣除。兌換紀錄亦會於您該信用卡月結單內展示。

現時，滙豐信用卡的級別次序為：

i. 滙豐卓越理財信用卡
ii. 滙豐運籌理財白金Visa卡
iii. 滙豐 Visa Signature卡
iv. 滙豐 Red 信用卡
v. 滙豐白金卡
vi. 滙豐Green信用卡
vii. 滙豐Pulse銀聯雙幣鑽石信用卡
viii. 滙豐滙財金卡
ix. 滙豐萬事達金卡
x. 滙豐 Visa卡
xi. 滙豐銀聯雙幣信用卡
xii. 滙豐萬事達卡

我們的里程合作夥伴會使用您於本行登記的姓名進行核實以完成兌換飛行里數。如有需要，請您聯絡相應的里程合作夥伴以更新您飛行里數賬戶的個人資料。

於非常特殊的情況下，滙豐已依據您的指示扣除您的「獎賞錢」用作兌換「亞洲萬里通」里數，但由於伺服器回應逾時故兌換未能即時完成。在此情況下，在您核對完兌換詳情並按下「確認」後，滙豐Reward+將立即顯示提示信息。而且，在「檢視『獎賞錢』詳情」頁面的兌換紀錄內，該項未能完成的交易亦會被註明為「有待確認」，表示該交易正被核實中，有關結果將於該交易指示被接收後的5個工作天內確認。

如果該兌換「亞洲萬里通」交易已被核實，該兌換紀錄將更新為「已完成」，同時您亦會收到確認手機短信及電郵提示。若該兌換飛行里數交易的指示未被成功處理，該兌換紀錄將顯示為「已取消」，我們亦會將您用作兌換的「獎賞錢」退回至您用來兌換的信用卡賬戶內。

如有任何查詢，請致電滙豐客戶服務熱線。

如您需要更改或刪除在滙豐Reward+的飛行里數賬戶，您可以聯絡滙豐客戶服務熱線。

請注意如果您已移除飛行里數賬戶，之後您需要重新在滙豐Reward+中加入飛行里數賬戶才可兌換飛行里數。

兌換飛行里數的交易一經確定，將不能修改或逆轉指示。

如果您想查詢關於兌換飛行里數的交易，請聯絡滙豐客戶服務熱線。